今年,交通运输部下发了《关于开展全国高速公路电子不停车收费联网工作的通知》,明确了全国ETC到2015年底实现全国联网。截至7月末,全国共有27个省市按照国家标准建立了ETC车道,ETC用户超过1000万。实现高速公路电子不停车收费联网,是一项利国惠民的好事。建设银行衡阳分行高度重视这项业务的推动,致力做好高速公路管理部门与ETC用户的服务工作,使这项惠民好事落到实处。
根据区域内客户情况,该行在年初一次性上线了“ETC一站式网点”,可办理ETC的所有业务,包括各种模式(储值卡、记账卡、联名信用卡)的签约、安装、激活及发票打印等。上线以后,又根据系统运行和基层行实际操作反馈情况,对系统进行了三次优化升级,优化升级后的系统一方面可根据客户的要求查询打印不同时段的通行信息,包括通行时间、出入口信息,扣费信息等,满足不同客户的个性化需求。另一方面上线了ETC预签约功能,进一步提升了客户体验和满意度。除柜面签约外,为进一步提高便捷性,他们还通过移动签约设备提供上门服务,深受有车一族好评。(文新华)